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Cruz Alta - RS

06/11/2020 às 11:03

ID: 114642611

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Quero pedir que a Ford tenha mais atenção com os servidores de guinchos que contratam, ontem meu carro que tem apenas 4700km teve uma pane, a assim as 13:14 solicitei pelo ******* o serviço de guincho para levar a concessionária mais próxima, fiz de imediato pois tinha uma viagem agendada para essa madrugada, o carro está com o tanque cheio e pneus calibrados, tudo preparado, entendo que isso possa acontecer, mas o que me deixou muito muito aborrecida foi o fato de que 1 hora e 30 min o guincho ainda não havia chegado, e aí começou a ridícula situação , pois precisei ligar inúmeras vezes para o ******* e nada do bendito guincho, até liguei para o pessoal da concessionária, que foram os melhores, mas em nada poderiam ajudar, e então após 4 HORAS, sim 4 horas chega ao ponto que estou um senhor muito debochado rindo muito e debochando do tempo de espera, por Deus, e ainda dizendo , vim fazer uma carga na bateria, gente claro que não deixei , pois não era o que pedi, e disse não haver nenhum pedido de guincho, apenas carga de bateria, com muita raiva e sangue nos olhos, o mandei embora e pela milésima vez liguei para o *******, quero salientar que ainda sou portadora de deficiência, e graças a Deus estava em um lugar seguro sem crianças, mas imagina vc ter que esperar por mais de 5 horas em uma BR ou sei lá a noite.... Ainda não sei o que o carro tem, pois depois de tudo isso apareceu mais um guincho , mas este muito educado e gentil e levou , no entanto a concessionária estava fechada e só abre hoje às 8, então perdi minha viagem, meu dinheiro do curso que ia fazer, minha paciência e respeito pelos serviços prestados por alguns terceirizados da Ford...