atendimento

Respondida
Santana de Parnaíba - SP
26/12/2017 às 10:20
ID: 31618863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei assistencia a Abdalla no ultimo dia 21/12 para concerto do meu aquecedor https://******* vieram na minha casa e realizado um bom serviço. Como estava desligando precisava de atendimento rápido em virtude do Natal, que estaria recebendo varias pessoas. Segundo o funcionário Fabio o técnico viria no dia 22/12 no final da https://******* pessoas em casa para aguardar o técnico que não veio. Como imprevistos acontecem, aguardei no sábado pela manha, sua presença, que novamente não https://******* tentei falar com eles sobre a ausência, nenhum telefone atendia, nem https://******* deixaram na mão com varias pessoas na minha casa se revezando no único chuveiro elétrico disponível na https://******* empresário e presto assistência também..Não dá pra admitir esse tipo de comportamento, faltando com compromisso ASSUMIDO com o cliente, Não me deixaram opção, não me atenderam, se não pudessem, me avisem para poder procurar outra empresa que me atenda...Não me deram opçãhttps://******* minha historia e pensem bem antes de contratar essa empresa...
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Resposta da empresa
02/01/2018 às 14:47
Conforme tentamos reagendar por telefone sem exito nos dias 22/12 e 23/12
Foi realizado atendimento no dia 26/12 , sendo o atendimento resolvido e finalizado
O cliente também recebeu suporte via telefone , explicando os fatos