Assistência técnica não presta atendimento e ignora todas as tentativas de contato
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 21:22
ID: 254215199
A empresa prestou avaliação técnica e limpeza em janeiro de 2026 na minha Lava e Seca LG , conforme Ordem de Serviço n 60632.
Em junho, a máquina começou a apresentar problemas na centrifugação e, desde então, venho tentando agendar uma nova avaliação, uma vez que a empresa garante 1 ano de garantia. Fiz diversas tentativas de contato por telefone, WhatsApp e e-mail, porém não obtive qualquer retorno da assistência técnica. A falta de atendimento e de qualquer posicionamento demonstra total desrespeito ao consumidor.
Solicito que a assistência técnica entre em contato o quanto antes para agendar a avaliação do equipamento e apresentar uma solução definitiva para o problema.
Caso a situação permaneça sem resolução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e avaliarei a adoção das demais providências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno com urgência