Lavadora com defeito reincidente e falta de retorno da assistência técnica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

11/08/2025 às 15:19

ID: 224254147

Boa tarde,,,em 06/01/2025 solicitei a empresa um orçamento para arrumar o defeito da lavadora lava e seca Samsung.
Serviço foi realizado e pago na entrega da máquina testada e funcionando,,foi pago no cartão de crédito o valor total de 1041,00 reais em 8x.
A empresa deu garantia de 1(um) ano.
Agora em junho/2025 a máquina voltou a fazer o mesmo barulho,,ligamos na empresa e eles enviaram um técnico que informou que a mesma teria que ser retirada e levada para a oficina (Júnior) que esteve em casa em 21/07/2025.
Já mandamos várias mensagens e não temos retorno.

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Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 09:02

Solucionaram o problema com muita demora no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7