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Curitiba - PR

14/03/2025 às 13:50

ID: 212182967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei uma tela do g34 e mandaram g53 após abrir uma reclamação e pedir a troca da tela me informaram que mandariam um motoboy para coletar a peça, quando o motoboy chegou aqui eu fiz a conferência junto com ele e não havia nenhum risco na tela! após 2 dias de espera sem nenhuma resposta sobre a minha tela que já estava com eles, me informaram que a tela havia riscos PROFUNDOS e que por esse motivo não fariam a troca, sendo que tenho fotos da tela e não tinha risco NENHUM! e o melhor é que nem se quer me devolveram a peça pela qual paguei
não recomendo essa assistência a ninguém! precisam melhorar com urgência o atendimento e os profissionais

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 14:09

Olá, sentimos muito pelo ocorrido

Não consegui identificar sua compra em nosso sistema pelos dados fornecidos nesta plataforma, poderia me passar o numero do pedido?