Tela com defeito

Não resolvido
Campo Largo - PR
28/03/2025 às 14:10
ID: 213362589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tela IPhone que apresentou defeito de fábrica, mesmo depois de verificado o problema dentro da garantia (pelo atendente Augusto), a empresa negou troca alegando haver risco na tela. Como o defeito de fábrica precede o risco(imperceptível) e não tem relação com o defeito ( toque [Editado pelo Reclame Aqui]), além de não ter sido possível notar com antecedência o defeito, pois o mesmo foi notado com o tempo. Que consertem o problema da mesma tela, fico com o risco, mas não aceito o defeito de fábrica. Meu erro foi não ter consultado as avaliações do Google ou o reclame aqui. Fujam desta empresa, pois parece que está à beira da falência devido aos inúmeros problemas com clientes. Como sei que eles não vão trocar, segue minha contribuição para a anunciada falência.
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Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 20:19
Péssimo atendimento e produtos com defeito. Acho que estão fechando. Demorou!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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