Assistência do HD

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São Paulo - SP

17/09/2014 às 22:38

ID: 10120213

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Entrei em contato com a empresa ASSISTÊNCIA DO HD para cotação de um orçamento para recuperação de dados de um HD com defeito. A priore fui informado que não seria cobrado o diagnóstico do HD e a cobrança seria apenas com o exito da recuperação. Outra informação que é informada no site da empresa é a retirada do HD no cliente sem custo mediante a aprovação do orçamento. Crente com a idoneidade da empresa, solicitei a retirada via motoboy. Após 3 dias de espera, entraram em contato informando o número da ordem de serviço, o orçamento para aprovação e o inicio da recuperação. A partir deste momento começou a ser exteriorizada a imoralidade da empresa. Foi estipulado um valor de *******,00 reais para a recuperação dos dados, pagos da seguinte maneira: depósito de R$*******,00 como sinal e o restante pagos com a recuperação dos dados. Aprovei o orçamento e realizei o depósito no valor de *******,00 reais. Após 1 MÊS de espera, entrando em contato periodicamente para obter informações a respeito do sucesso da recuperação e ser informado que o HD "estava em máquina", fui informado que não foi possível a recuperação e para minha surpresa teria que custear o motoboy no valor de 60,00 reais para a entrega do mesmo. 60,00 reais é o valor da passagem de ida e volta para campinas mais o lanche com o refresco, lembrando que eu moro na mesma cidade que a empresa está fixada. Descontente com a informação, disse que retiraria o HD pessoalmente. Ao chegar no estabelecimento fui cobrado pelos seres ali presentes o valor de 30,00 reais referentes a retirada do motoboy, informei que já havia depositado o valor e com muita relutância entregaram minha propriedade. Finalizando, foi os *******,00 reais mais fáceis que uma empresa ganhou de um cliente desinformado (quem dera eu ter feito uma simples pesquisa na internet para obter informações da fachada e procedência da empresa), pois não garantem e comprovam que ao menos foi realizada alguma tentativa de recuperação. Fica aqui registrada minha indignação e informação aos mais atentos.