Assistência Funeral Santa Casa Card

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/10/2020 às 22:58

ID: 113355525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados,
Gostaria de deixar registrado minha indignação com o serviço prestado pela Funerária Santa Casa, refererente a unidade do Hospital Odilon Bherens. Em 06/10/******* por volta de 22h eu recebi a notícia que meu amado pai havia falecido, o médico do hospital nos encaminhou até o local que está descrito com letras garrafais "Acolhimento Familiar" entretanto, a empresa não contrata profissionais qualificados para essa atribuição. Nossa família não se sentiu acolhida ao contrário a profissional que estava no plantão noturno dessa noite se recordo bem se chamava Roseane não demonstrou, empatia, compaixão ou respeito ao momento que estávamos vivendo. Independente dos protocolos atuais nada justifica um diálogo ríspito, agressivo e desrespeitoso. A profissional deixou claro que o único prpósito é tirar vantagens do momento de vulnerabilidade da família. Ou você fecha conosco ou que dê um jeito rapidamente de levar esse corpo... Isto é descaso com os familiares enlutados, é desumano o tratamento oferecido e antiético.
Jamais teria coragem de indicar uma empresa que visa apenas lucros para uma família fragilizada. Não há palavras para descrever a dor que estávamos sentindo e a falta de respeito a qual fomos submetidos.
Espero que nos processos seletivos da empresa, avaliem cautelosamente o perfil do profissional para lidar com este público e busquem pessoas que cumpram o slogam da empresa, que os dizeres não fiquem apenas na parede.
Atenciosamente.
Allana