Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/06/2020 às 11:13

ID: 106949611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha tia paga o plano funerário para ela e para meu avô a 20 anos. Meu avô faleceu ontem. Eles cobraram o valor de R$ *******,00 para ela exumar um corpo de outra pessoa alegando que não tinham vaga nas gavetas e alegando que o plano dela não inclui.
Chegando aqui no velório ela foi lá acertar com eles esse valor. Eles deram na mão dela um cheque com o valor que inclui o plano dela e com uma papelada para que ELA FOSSE até a Rio Pax pagar o custo da gaveta e da exumação. Um cheque deles. TEM NOÇÃO? Se minha tia fosse assaltada no meio do caminho, eles iam se responsabilizar? Ela fragilizada do jeito que está, ainda tem que resolver isso? O correto não seria ela pagar o valor a eles e eles resolveram essa pendência com a Rio Pax?
Que vergonha! Nunca mais esse plano. Nem pra ela. Perderam uma cliente de 20 anos.

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Consideração final do consumidor

05/10/2020 às 12:55

Descaso total!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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