Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

23/06/2020 às 16:46

ID: 106982775

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Minha vó pagou plano funerário durante anos e no momento da utilização tivemos um péssimo atendimento. Além do plano ser uma droga e ter uma cobertura pífia, digna de enganação, o atendimento também foi péssimo. Pagou-se um plano pela vida inteira e o plano assistencial não resolveu nada. Nenhuma questão burocrática eles se meteram. Mas o pior ainda estava por vir... após confirmar o velório e sepultamento para o dia 23/6 fomos surpreendidos pela notícia que por um erro da atendente Raquel o sepultamento não poderia ser realizado na data combinada é sim no dia seguinte 24/6. Este fato gerou um desconforto nos familiares e amigos presentes no velório e um mal irreparável ao filho e aos netos. Fato bizarro. Não aconselho ninguém a contratar serviços dessa empresa.

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