Cobrança indevida de taxa de visita técnica sem solução do problema no fogão Electrolux
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/10/2025 às 15:05
ID: 228374133
Bom dia! Fiz contato com a empresa assistência técnica JTC para consertar o tampo de vidro do meu fogão electrolux que foi indicação por ser autorizada da marca do meu fogão. Agendamento concluído para dia 03/09/25 às 11:00hs com técnico sr. Sérgio, porém falei com a atendente Rafaela dizendo que o valor da visita seria R$80.00 tendo em vista que fazendo o serviço com eles essa taxa seria deduzida do preço final do conserto. Sendo que estou até agora sem a solução do problema , eles alegam não ter a peça? Digo antes de agendar passei modelo, referência tudo sobre o produto porque não falaram antes de vir a minha residência e cobrar a visita sem ter competência para o mesmo. No momento estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] totalmente. Quero uma solução a peça ou meu valor da visita devolvido. Obrigada