Enviei os documentos pelo aplicativo e até agora nada

Question

Passei em contulta com o doutor Ricardo, Gastroenterologista no dia 19/10, onde expliquei para ele que venho do convênio AMR, e estou sem saber o que fazer.
Mostrei exames, guias e idas da psicóloga, endocrinologista e Nutricionista da AMR desde *******, onde eu estava em processo de cogitar uma gastroplastia. Nesses anos foram mais de 10kg perdidos, mas ainda pouco comparado ao que preciso.

Ele me deu guia para avaliação da bariátrica, anotou parte dos exames e me entregou uma cartilha com os números da Qualicorp ( que nunca atendem... Fiquei aguardando 45 min da última vez, e nada! )

Mandei esses documentos via aplicativo para GNDI e até agora nada.

Estou sem amparo algum pelo novo convênio! Gostaria de saber onde me consultar, e com quem. Devido a isso também estou sem nutricionista e sem psicóloga ( pois os dois requerem guia para poder marcar consulta ).

Gostaria de ajuda nisso. Onde ligo? Com quem marco? Com qual médico passo?

Accepted Answer

Olá Joseane,

Conforme conversamos, reiteramos que centralizamos o seu atendimento online e as orientações serão encaminhadas no seu e-mail cadastrado.

Havendo dúvidas, permanecemos à sua disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. Ao ser atendida, por favor, informe que o assunto refere-se ao protocolo *******0654C e solicite a transferência da ligação para a Equipe de Qualidade.

Atenciosamente,
Grupo NotreDame Intermédica Saúde S/A.

Enviei os documentos pelo aplicativo e até agora nada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor