Cancelamento - grande dificuldade
Resolvido
Curitiba - PR
26/07/2026 às 13:20
ID: 254865783
Não consigo fazer o cancelamento do meu plano. Pelo site não tem opção e aí você precisa ir para o whatsapp, mas o atendimento não vem quando é para cancelamento. Deixam você esperando por muitas horas. Bem decepcionado com isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:54
Olá, Rodrigo, espero que esteja bem.
Lamentamos pela experiência relatada, esse não é o atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Analisamos cuidadosamente o seu caso e já realizamos o tratamento da solicitação por meio dos nossos canais de atendimento. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e tornar a experiência cada vez mais ágil e transparente.
Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Luana
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:02
Bem difícil falar com a empresa. Depois de muita insistência foi atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8