Falta de clareza da empresa.
Respondida
Jundiaí - SP
27/06/2026 às 11:27
ID: 252496863
Fiz todo o processo de reembolso, me informaram a data que seria feito o reembolso 26/06/2025, o que não aconteceu.
Tento contato pelo WhatsApp e sem sucesso.
Quero um contato por telefone ou WhatsApp que não seja uma máquina.
Aguardando retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:54
Olá, Camila.
Nosso time de atendimento realizou contato no dia 02/07/2026 para os devidos esclarecimentos. Devido a uma falha no banco de pagamentos na data prevista dia 26/06/2026, por ser uma sexta feira, o mesmo foi realizado no dia 29/06/2026, no primeiro dia útil após a data prevista.
Lamentamos pelo transtorno e ficamos felizes em ter proporcionado solução ágil e assertiva para sua solicitação.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente Jéssica.