Impossibilidade de solicitar reembolso de consultas e exames para pet devido a falhas no site e aplicativo
Respondida
Franca - SP
04/04/2026 às 12:31
ID: 245141905
Eu simplesmente não consigo solicitar reembolso de consultas e exames do meu pet. A experiência do site e do aplicativo são horríveis, nada funciona direito. Pelo Whatsapp ao tentar solicitar reembolso, solicita carteirinha mas essa carteirinha não está disponível em nenhum lugar. o Aplicativo não funciona, não consigo fazer login, no site não tem nada. Que serviço [Editado pelo Reclame Aqui], sério! é só raiva
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 18:41
Olá, Danylo.
Lamentamos o transtorno, esta não é a experiência que oferecemos ao cliente, tivemos uma instabilidade que já foi solucionada para garantir o sempre o melhor suporte.
Realizamos o contato via whatsapp e contato telefônico no dia 04/04/2026 através do número cadastrado em nossa plataforma mas não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail solicitando o melhor horário e caso haja outro número para uma novo contato.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente, Jéssica.
Meu Pet Club