Demora para concluir transação.
Resolvido
Viana - ES
18/01/2018 às 21:41
ID: 32332139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/******* levei meu relógio da marca CASIO MODELO AQF-102W
a assistência técnica de Vitoria-ES, a partir dai começou a odisseia, foi enviado para Belo horizonte muito tempo depois fui informado que não avia conserto, então me foi feita uma oferta de substituição por outro modelo, que concordei, pois bem o meu ultimo contato com o GRUPO SECULUS foi no dia 15/12/******* não respondem meus email, estou sem nenhuma informação do pedido estou a vários messes sem relógio oque e muito ruim para quem esta acostumado quero uma posição da empresa porque essa demora para uma empresa e inaceitável e uma total falta de respeito ao cliente.
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Resposta da empresa
19/01/2018 às 09:46
Bom dia!
Caro Romerio,
Creio que se enganou de empresa ao publicar tal reclamação, não trabalhamos com relógios, somos um empresa de prestação de serviços - Assistência Técnica em Electrodomésticos, o que inclui aparelhos de linha branca; refrigeradores, lavadoras e purificadores.
Não temos ligação alguma com a empresa citada acima.
Obrigado.
Caso queira mais informações*******
CNPJ: 05.*******.*******/*******- 76
Consideração final do consumidor
19/01/2018 às 20:37
Satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4