Falta de respeito ao consumidor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2018 às 22:45
ID: 41416257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um serviço com a assistência técnica BH, no qual não foi bem sucedido, reparo na minha máquina de lavar Brastemp, após realizado o reparo a máquina ficou vazando, solicitei a visita para reparo o técnico compareceu e o problema continuou, solicitei nova visita para o reparo, e foi agendado no dia 16/11 e o técnico não compareceu, fiz contato por mais 3 vezes com a assistência técnica bh e eles dizem que vão enviar o técnico e o mesmo não aparece.
Fazem o cliente de palhaço a todo momento, ******* que a atendente da assistência é bem grossa no atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
08/01/2019 às 09:18
Bom dia Wanderson, decorrente a reclamação prestada pelo Sr; contactamos o técnico responsável para resolver seu problema o mais rápido possível. A empresa lamenta o transtorno ocorrido com o Sr e juntamente ao setor de qualidade vamos reavaliar o atendimento.
Obrigada pelo feedback e a empresa está disponível para esclarecer todas as duvidas.
Att;
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