Serviço incompleto e má fé
Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/04/2026 às 15:30
ID: 245151583
Solicitei a presença de um técnico dessa empresa para avaliar um problema existente na geladeira da minha mãe. Na ocasião, conforme solicitado por eles, indiquei que se tratava de vazamento de água e de não funcionamento da lâmpada. O técnico foi até o local, verificou a questão e deu o orçamento. Minha mãe aceitou fazer o serviço, acreditando que ambas as questões seriam resolvidas (vazamento e troca de lâmpada). O técnico precisava de uma peça então, marcou um outro dia para concluir o trabalho.
No dia agendado, atrasou mais de 1h, sem dar satisfação a não ser quando eu liguei para ele. Chegando lá, resolveu apenas o vazamento. Mas, ESQUECEU a nota fiscal, o certificado de garantia e a lâmpada. Qunado questionado a esse respeito, falou que mandaria os documentos para meu WhatsApp e que viria um dia qualquer que ele estivesse passando por lá, trocar a lâmpada.
Quando entrei em contato com ele para questionar, já durante a semana, ele alegou que a lâmpada era um brinde e que quando desse ele passaria por lá para trocar. Ou seja, ele não fez o serviço completo e ainda quis dizer que deu algo para nós, uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Pura má fé! Ligo lá e ninguém resolve, são vários telefones e zero atendimento. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]! Não contratem!