Assistência Técnica Conseca

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Santo André - SP

21/12/2024 às 16:06

ID: 205350013

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No dia 14/12 o técnico veio em casa para ver um simples problema que estava na minha maquina, eu não conseguia regular algumas opções, tipo temperatura da água, mas ela estava funcionando perfeitamente, lavava e secava normal. Mas como estou para ganhar bebe, chamei para ver esse botão, para eu não lavar as roupinhas em água muito quente para estragar, até porque no ciclo De lavagem de bebê a água iria para 60.
O técnico olhou, e falou que também iria fazer uma limpeza completa, por *******,00 a vista e me retornaria com a máquina no dia 19/12.
Concordei e levaram a máquina. No dia 19/12, retornaram com a minha máquina limpinha, confiando neles efetuei o pagamento sem testar primeiro. Na hora que o técnico foi ligar, ela não ligava (sendo que ela saiu daqui funcionando). Ele retirou a placa, falou que iria levar e me traria no dia seguinte, coisa que não ocorreu.
Ao falar com eles no sábado (21/12), me deram uma desculpa que o carro do técnico quebrou e não teria como ir arrumar, sendo que deixei claro para eles, que iria viajar no dia 22/12 e estava sem roupa para levar, pois estava sem máquina https://******* e outra que tinha que arrumar a mala do meu bebe, porquê nem as roupas dele consegui lavar com medo de estragar.
Agora estou com a maquina aqui, sem placa e um monte de roupa para lavar.
E vc fala com eles, eles fazem pouco caso e nem te dão uma satisfação, nem atendem suas ligações, chama duas vezes e eles desligam e nem responde no WhatsApp.
Só sei que agora, vou abrir um B.O pois paguei e eles não executaram o servico e estão com uma peça que é minha e vou abrir chamado no Procon.