Assistência Técnica de Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2022 às 11:35

ID: 137844225

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Retiraram a minha maquina para conserto, expliquei que o problema era um vazamento na parte da frente e o tecnico ja foi falando que era o tripé sem nem ter ligado a maquina..
depois disseram que haviam mais peças quebradas, falei que autorizava trocar mediante a devolução das peças quebradas e a NF de garantia de troca por peças novas e originais.
Devolveram a maquina 5 dias depois e com o mesmo vazamento.. não devolveram as peças trocadas e nem NF de nada, cobraram *******,00
Assim que o tecnico saiu da minha casa (sem testar a mesma) fomos usar e pra nossa tristeza o vazamento continuava exatamente igual. Quando liguei para relatar disseram que o técnico viria só no outro dia e que as minhas peças originais tinham sido jogadas fora.
No dia seguinte esperei até quase 10 horas da manhã e não apareceu. Veio em meu domicilio quase meio-dia, devido a todo o problema não autorizei a entrada pois eu e meu esposo não estavamos em casa para acompanhar o técnico.
Até o momento aguardo minhas peças que dizem que trocaram, minha máquina continua vazando e hoje confessaram que não são autorizada da Samsung..
Quero meu dinheiro de volta para contratar uma autorizada que realmente conserte minha máquina.