Assistência Técnica de Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Adolfo - SP

12/05/2019 às 04:28

ID: 91446141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa se esconde atrás de varias marcas de mercado, sendo encontrada como na internet com https://*******, veja que não tem o .BR que é mesmo para fisgar os clientes que estão a procura de um serviço com vínculo ao fabricante. Pois bem, essa empresa é desprezível e mal trata o cliente, tendo pessoas grossas e sem qualquer atenção ao cliente. Foi descuido de minha parte deixar minha esposa acionar a empresa sozinha. A visita foi autorizada e paga, o orçamento foi apresentado e autorizado e a máquina retirada. Durante os 30 dias em que a máquina ficou em reparo, nunca davam informações corretas, o responsável por ter retirado a máquina mentia o tempo todo se comprometendo com a entrega que por mais de tres vezes me fez faltar a meu emprego, e pior, nem ligavam para avisar que não viriam mais. Pois bem, na quarta tentativa, mesmo depois de chegarem duas horas além do limite de horário combinado, a máquina foi entregue totalmente suja, sem qualquer higienização, para um orçamento de R$ 2,******* (isso mesmo que vocês leram! Mais que o preço de uma maquina nova). Os dois técnicos não queriam por a máquina para testar, mas me recusei a aceitar e não deixei eles irem embora até ver se a máquina trabalharia um ciclo completo. Meu erro foi ter colocado apenas tres panos de chão, sem ter gerado peso no tambor. Aceitei o serviço, paguei a parcela a vista, e dei dois chegues para meados de junho e julho de *******.
No final da tarde eu tive que lavar o interior da maquina e a parte externa, pois minha esposa só a utilizaria de fato com peças pessoais (roupas, lençóis e toalhas) se a mesma estivesse limpa.
No dia seguinte, quando ela pois a máquina para trabalhar como de costume, a máquina passou a fazer um barulho como se tivesse metal raspando com metal, mantendo esse zunido continuamente, mas os ciclos terminaram como o esperado. Gravamos o som e enviamos para o técnico, que afirmou que era assim mesmo e que não poderia fazer nada. Infelizmente, na próxima lavada a máquina indicou no painel um erro e vamos nós novamente acionar a garantia de 90 dias que consta da nota de serviço entregue.
Conclusão, não só não nos atenderam, como correram para o banco e depositaram os cheques pre-datados sem minha autorização. Como não deixei saldo para a compensação, mesmo porque os cheques eram previstos a cair em junho e julho, não em maio, foram devolvidos.
Portanto, não usem essa empresa. Ela deve estar trocando de nome frequentemente no mercado pois ela não coloca email em sua página, não coloca CNPJ em sua nota de entrega de serviço e nem gera mota fiscal.