Visita técnica não realizada
Respondida
Barretos - SP
02/01/2023 às 11:38
ID: 156604107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com ******* de conserto da minha lava e seca Samsung desde novembro e após 3 visitas técnicas agendadas previamente e confirmada com a equipe via telefone e whatsapp o técnico não apareceu. Isso é um desaforo com o consumidor. Estou dependendo de lavanderia há 2 meses, semanalmente, aguardando pacientemente a visita, confirmei o orçamento já, a peça já foi pedida, e eles simplesmente não aparecem e não dão satisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 14:21
Olá, infelizmente nossa empresa foi vítima de um cadastra indevido. Somos uma empresa que atuamos na cidade de São Paulo e arredores, nunca trabalhamos em Barretos.
O titulo que colocaram na nossa empresa é Assistência técnica de Samsung e isso não é nome de empresa e sim palavras que pessoas buscam. Peço a senhora que possa abrir uma reclamação buscando o nome correto da empresa que prestou o serviço a ti e se possivel retirar esta reclamação.
Sentimos muito pelo fato, mas não somos nós os responsaveis. Estamos tantando insistentemente corrigir este problema com este site, mas é muito dificil.
Agradecemos a compreenção!