Assistência Técnica Electrolux SP

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 19:33

ID: 253924449

No dia 08/07/2026, solicitei uma visita técnica para meu produto da Electrolux.

Inicialmente tentei fazer a solicitação pelo site, mas simplesmente não funciona. Em seguida, tentei atendimento por telefone, porém também não consegui resolver. A única alternativa oferecida foi o atendimento via WhatsApp.

Respondi a todas as perguntas da inteligência artificial e, ao final, recebi a seguinte mensagem:

"Vou te dar algumas orientações importantes para o momento da visita do técnico! (..) Podemos prosseguir com sua solicitação?"

Respondi que sim, autorizando o prosseguimento da solicitação. No entanto, a conversa simplesmente parou por aí.

Desde então, não recebi nenhum número de protocolo, nenhuma confirmação da abertura do chamado, nenhum contato para agendamento e nenhuma orientação adicional. Já se passaram vários dias e continuo aguardando uma resposta.

É inadmissível que uma empresa do porte da Electrolux ofereça canais de atendimento que não funcionam e deixe o consumidor sem qualquer retorno após a solicitação de assistência técnica.

Espero que a empresa entre em contato o mais breve possível para realizar o agendamento da visita técnica e resolver o problema. Além disso, sugiro que revise seus canais de atendimento, pois atualmente eles apenas geram perda de tempo e muita frustração para o consumidor.