Electrolux restringe escolha de assistência técnica autorizada e causa demora no conserto de lava-louças
Não respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:59
ID: 248797263
A Electrolux através de sua assistência técnica autorizada, impede a nós, consumidores de escolhermos dentre as assistências técnicas existentes, qual queremos ser atendidos e pagar pelo serviço. Estou há 10 dias aguardando uma mangueira para uma lava louças, através da autorizada ASTES, e mesmo tendo o material em outra autorizada, segundo informações por parte da própria Electrolux, tenho que aguardar, porque a ASTES é a autorizada que atende a Zona Norte de *****. Isso é absurdo, pois vou pagar pelo serviço e quero ter a liberdade de escolha, mesmo porque consultei o produto em outra autorizada, que o possui em estoque, e sou OBRIGADA a ficar aguardando a reposição na ASTES, devido a essa burocracia ridícula.
Quero ter a liberdade de escolha e não ter que ficar aguardando a autorizada do bairro em que moro. Paguei por um produto e tenho que me submeter as regras da Electrolux.