Equipamento em garantia com defeito, sem prazo de reparo e falta de comunicação da assistência técnica
Não resolvido
Campinas - SP
16/06/2026 às 12:49
ID: 251536795
Meu produto em garantia apresentou problema, não tive um atendimento adequado pela assistência técnica e depois de algumas analises disseram que iriam fazer o reparo no meu equipamento dentro de 5 a 7 dias no máximo. Já se passaram 20 dias e ninguém me passa nenhum novo status. Toda vez que entro em contato dizem que ainda não tem peças para realizar os reparos.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:04
Péssimos em tratativa com consumidor. Equipe despreparada para atendimento, não dão retorno e postergam datas, não passam um prazo para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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