Assistência Técnica Electrolux SP

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

12/12/2018 às 11:15

ID: 40898235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Péssimo atendimento quando se trata de garantia, levei meu fogão ELECTROLUX de indução pois o mesmo esta parando de funcionar uma boca após alguns minutos de uso, fui informado que teria que agendar visita técnica em minha casa então agendei para semana seguinte e após confirmação da visita no período da manhã recebi outra ligação as 17h que não teria como o técnico ir pois estava em uma emergência então agendei para semana seguinte e o mesmo aconteceu fiz reclamação com a atendente então ela me orientou a levar o fogão ate a assistência levei no mesmo dia, após uns 10 dias o técnico me ligou falando que não tinha defeito algum então expliquei pra ele o que estava acontecendo ele me falou que iria fazer novos testes e agora depois de 15 dias passados que ele me ligou eu liguei pra saber como estava o andamento e fui informado que meu fogão não tem defeito nenhum ( consideração total com o cliente pois se a 15 dias ele já havia constatado que não tem defeito por que não foi entregue pra mim) questionei sobre não ter defeito e falei que não era nada na instalação tendo em vista que antes de colocar esse tive outro do mesmo modelo que funcionou perfeitamente por quatro anos, quando levei o outro fui muito bem atendido mas o mesmo não era GARANTIA .
Agora não posso procurar outra assistência pois minha garantia era até novembro insatisfação total com a assistência ( GELACE TOP SERVICE ) e com a ELECTROLUX já que é uma autorizada.