Máquina em garantia, quebrado e sem retorno da fabricante LG

Question

Temos no condomínio uma máquina lava e seca da LG, a wash Tower.
Há menos de um ano foi comprada, e nos últimos 3 meses foram dois problemas que teve nela, que fizeram ela ficar interditada
Na primeira vez foi problema na secadora, rápido me atenderam, rápido resolveram.
Porém agora, o problema foi na lavadora, teve fumaça, borracha derreteu, um barulho absurdo na máquina.. Entrei em contato, me pediram pra aguardar a resposta da ouvidoria por 10 dias, já se passaram 13, a máquina está parada aqui porque houve fumaça e risco de explosão de antemão, e eles simplesmente me pedem pra esperar, que vão entrar em contato.
A reclamação é essa, descaso no atendimento, e sobre essa máquina nova com problemas recorrentes.
Se tivessem me dado a devida atenção, evitaria esse transtorno de reclamação pública.

Accepted Answer

Zero resposta ou posicionamento em relação ao meu problema. Máquina nova e defeituosa, porém, caríssima, *******.. atendimento pós venda horrível, zero comprometimento com a resolução e se negaram a cumprir garantia vigente, alegando mau uso.

Máquina em garantia, quebrado e sem retorno da fabricante LG

Consideração final do consumidor