ASSISTENCIA TECNICA NEW TEC

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Santo André - SP

09/04/2023 às 11:12

ID: 162520095

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No dia 18/03/23 meu esposo finalizou a compra de uma geladeira Frost Free por R$ *******,00. Para ele disseram que não haveria garantia, para mim , na entrega , deram a condição externa como razão para a cobrança a menor no valor. Entretanto, dia 20/03/23 , o refrigerador parou de funcionar e o congelador apenas refeição. Perdemos muita coisa! Ao contatá-los, eles alegam não ter garantia. Mas, dois dias depois, nem se trata de garantia, mas, de falha nas peças . Por fim, meu esposo e filha se zangaram com eles que insistiam em enviar um técnico cobrando pelo reparo. Nem deu tempo de falhar por mal uso. Já eu entrei em contato, pedindo com educação, falando da dificuldade de ter recurso para outro refrigerador e pela injustiça da situação. Eles nos bloquearam. Chamei um segundo técnico : filtro entupido, válvula amassada e gás quase zerando. Ele me cobrou R$ *******,00. Não funcionou. Porém, este senhor vem tentando resolver algo que nem é sua responsabilidade, já que em último caso, este senhor Clayton e Thaysa nos venderam uma geladeira com vazamento interno. Agora , até onde sei , lixo é de graça, não custa R$*******. Quero meu dinheiro de volta, além dos ******* gastos posteriormente por transtornos causados com ele . Ofereci , já cansada, para venda para outra assistência técnica e me ofereceram *******! Veja se é possível. Onde eu puder falar está história e me defender contra [Editado pelo Reclame Aqui]ários sem caráter como eles vou fazer porque é demais a pessoa vender um lixo na necessidade da outra, obviamente para vender seus próprios serviços depois.