Assistência Técnica - Osasco

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2018 às 15:37

ID: 34275889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CONTATEI A EMPRESA PARA SOLUCIONAR UM PROBLEMA NA LAVA E SEC SANSUNG SQUALL JR FOI FEITA A TROCA DO CONJUNTO DE RETROLAVAGEM E HIGIENIZAÇÃO NOS DUTOS DE SECAGEM E FOI DESCOBERTO UM NOVO PROBLEMA QUE A LAVAGEM DE TAMBOR NÃO CONCLUE O PROCESSO. TIVE DIVERSAS INFORMAÇÕES DIFERENTES ATÉ QUE OPTARAM PRA LEVAR A MAQUINA PRA ANÁLISE. AO RETORNAR O PROBLEMA NÃO FOI SANADO E RETORNOU COM UM BARULHO ESCOMUNAL QUE NÃO EXISTIA. FUI ENROLADA DURANDE UNS 40 DIAS E POR FIM RECEBI UM TÉCNICO QUE IDENTIFICOU QUE UMA PEÇA PLÁSTICA QUEBROU PROVAVELMENTE NO TRANSPORTE RETIROU SEM SUBSTITUIÇÃO E O BARULHO PAROU. O MESMO INFORMOU QUE A TROCA DAS PEÇAS FEITA DEVERIA CORRIGIR O PROBLEMA NA LAVAGEM DE TAMBOR. A EMPRESA FICOU DE ME MANDAR UM LAUDO E NÃO MANDOU O LAUDO E NEM NOTA FISCAL. MANDO E-MAIL E NÃO TENHO RETORNO. A SRA rOSE A QUAL ALGUMAS VEZES ATENDE AO TELEFONE É EXTREMAMENTE GROSSA E DESCOMPROMETIDA. NÃO RECOMENTO PRA NINGUÉM O SERVIÇO DESTA EMPRESA. O.S. *******