Geladeira com defeito após troca de peças e serviço insatisfatório

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/07/2025 às 20:55

ID: 222549925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um orçamento no dia 28/05, foi aí que começou o pesadelo, o técnico havia dito que tinha que trocar o motor, a troca foi feita, não deu certo, primeiro que as ferramentas não estava funcionando, um soldador, tendo o técnico vim de novo pra terminar o serviço, minha geladeira ficou ligada por 3 dias, e parou de funcionar, acionei a assistência técnica de novo, e o técnico falou que era o sensor, foi realizada troca, nisso foi 1600 (1450 do motor e 150 do sensor) a geladeira continuou com problema, ficava ligava por 2 dias seguidos, acionei a assistência técnica, o técnico não veio, a assistência mandou um sensor que não funcionava, foram realizadas 3 trocas, que não deu certo, atrasei minhas coisas em casa pra ficar esperando o técnico, e por 3 vezes não veio, e as outras vezes veio fora do horário, pois trabalho em home office, o que não significa que não tenho compromisso. Simplesmente tive que desligar a geladeira, ficou 3 dias seguidos ligada direto, e isso refletiu na minha conta de energia, veio 40 reais a mais.
Não quero mais o motor e nem o sensor, e meu dinheiro de volta, pois foi pago a vista. Comprometimento 0.

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Consideração final do consumidor

30/08/2025 às 22:51

Nem nota 0 merece

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0