Geladeira
Em réplica
São Paulo - SP
30/10/2020 às 11:21
ID: 114351703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a um ano comprando peças, trocando, comprei uma geladeira nova, sendo que a que esta quebrada não tem 3 anos de uso, estão enrolando para arrumar meu problema, meus gastos já passam de 2 mil reais sem resolução dos meus problemas.
Continuo somando gastos e agora como minha geladeira ainda está no prazo de garantia eles querem prestar o serviço no tempo de utlização deles sem o menor respeito a disponilidade do cliente.
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Resposta da empresa
03/12/2020 às 17:04
Olá Cibele, tudo bem?
Tentei localizar seu produto no sistema e não encontrei seu cadastro, estou tentando entrar em contato deis de manhã no telefone que aparece na reclamação e sem sucesso.
Por gentileza entrar em contato aqui na loja e procurar por Beatriz, estou a disposição pra entender e resolver o seu problema.
Réplica do consumidor
03/12/2020 às 17:09
Estou no número de sempre e continuo sem sucesso. Vocês sabem exatamente qual o produto e qual o problema que não foi resolvido Beatriz , o número está correto até para conversa por mensagem .