Falta de conserto de TV Samsung na garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/07/2025 às 20:12

ID: 222074001

Minha TV 50 Q LED, dentro da garantia, parou de funcionar. Procurei a assistência técnica q pediu p tirar foto da etiqueta atrás da TV e q me atenderia no WhatsApp. Após 1 hora a pessoa pediu modelo, código etc aí disse q esse contato era p celular q iria me transferir. Acontece q antes forçaram eu entregar a TV e pagar 1.500 00 e teria uma TV nova. Não aceitei pq estava na garantia e tinha visto vídeo sobre o defeito e não era complicado. O atendimento é péssimo. Não querem resolver o problema. Disse q a minha iria p descarte!

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Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 09:43

Simplesmente não quiseram consertar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2