Máquina de lavar sem funcionar há 2 meses - empresa nega-se a devolver o dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2025 às 12:31
ID: 209035335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei serviço de conserto da minha máquina de lavar no dia 05/12/*******. Na primeira visita o técnico constatou problema na porta. Realizei pagamento para retorno do técnico com a peça. O técnico voltou e fez a troca. A máquina continuou com o mesmo problema. Pedi meu dinheiro de volta e a empresa se negou a devolver. Em terceira visita o técnico constatou que precisava reprogramar a placa. Retirou a placa e levou para conserto. Na quarta visita o técnico recolocou a placa e a máquina continua com o mesmo problema. As atendentes da empresa demonstram falta de vontade para resolver o problema e não consigo falar com o supervisor, nunca está na empresa e acho que nem existe.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 11:19
Prezado Cliente OS ******* , Inicialmente pedimos perdão por qualquer eventual transtorno gerado.
Verificando as informações com o setor responsável sua máquina já está tudo ok, nos desculpe pela demora em trazer a resolução dessa resposta.