Mentira sobre prazo de entrega
Respondida
São Paulo - SP
27/02/2025 às 09:05
ID: 210984437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO técnico da prime Services veio até a minha residência para avaliar o defeito na máquina de lavar em 12.02.******* e disse que o prazo de entrega com ela pronta, era de 5 dias úteis!!!
Hoje já estamos no dia 27.02.******* e nada da entrega da maquina de lava e seca! Ou seja, já se passaram 10 dias úteis e eles insistem em dizer que está em reparo na oficina.
Uma falta de respeito mentir para o cliente, para a dona de casa, mãe que trabalha fora e depende da máquina de levar!!!
Uma falta de bom senso, de consideração com o próximo!
Eu confiei e agora estou na mão!!!
Quero que essa empresa responda por seus atos!!! Uma irresponsabilidade!!!
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 08:41
Prezado Cliente OS ******* , Inicialmente pedimos perdão por qualquer eventual transtorno gerado.
Sinto muito que as expectativas não tenham sido alcançadas. Mas reforçamos que estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos nossos clientes e parceiros, e também o nosso atendimento.
Verificando as informações com o setor responsável sua máquina já foi entregue, nos desculpe pela demora em trazer a resolução dessa resposta.