Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/03/2024 às 15:55

ID: 184605501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Essa empresa tornou a me cobrar e agora de uma forma mas abusivel ainda duas cobranças em um mês ..

Compartilhe

Resposta da empresa

14/03/2024 às 16:00

Boa tarde!

Apenas para efeito de entendimento, somos um clube de benefícios que dentre outras vantagens, destacam-se:

- Descontos e vantagens em uma rede com mais de 10.******* estabelecimentos comerciais em todo o território nacional;
- Programa Cashback, onde um percentual das suas compras retorna em crédito para você;
- Descontos e vantagens em uma rede com mais de 5.******* farmácias em todo o Brasil;

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já efetuamos o cancelamento, assim como realizamos o estorno das duas cobranças, estorno esse que é efetuado diretamente no seu cartão de crédito.

Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, e nos colocamos a disposição em caso de eventuais dúvidas.

Att,

Réplica do consumidor

15/03/2024 às 13:22

Então ainda consta o débito de dos valores em meu cartão de 39,90 + 39,90 total de 79,80 ... infelizmente não sumiu o estorno aqui em meu cartão de crédito

Réplica do consumidor

18/03/2024 às 20:26

Preciso de uma resposta a empresa me cobrou valores q eu n contratei e n houve estorno algum .... pois n sumiu valor de 79,80

Réplica da empresa

19/03/2024 às 11:54

Bom dia!

O estorno ainda não foi realizado?

Caso não tenha, peço que nos envie uma chave PIX que faremos o estorno diretamente na conta indicada.

Réplica do consumidor

19/03/2024 às 12:17

Então n foi feito estorno pq ainda aparece , sendo assim a chave pix é telefone :******* Banco Neon , Marlon Silva Dos Santos .
Valor : 79,80

Réplica da empresa

20/03/2024 às 09:27

Bom dia!

Acabamos de realizar o estorno do valor diretamente na sua conta, através do PIX indicado.
Peço que verifique na sua conta se o dinheiro foi creditado corretamente e qualquer dúvida, nos sinalize.

Att,

Consideração final do consumidor

20/03/2024 às 09:33

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3