Cobrança indevida

Em réplica
Belford Roxo - RJ
12/04/2024 às 20:04
ID: 186671741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Mais uma vez venho por meio desta reclamação dizendo que está me sendo cobrado um valor de R$40,00 de um serviço que não contratei. Quero cancelamento e reembolso imediato. É a terceira vez que isso me ocorre. Que sistema [Editado pelo Reclame Aqui] o de vocês.
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Resposta da empresa
13/04/2024 às 14:48
Bom dia!
Apenas para efeito de entendimento, somos um clube de benefícios que dentre outras vantagens, destacam-se:
- Descontos e vantagens em uma rede com mais de 10.******* estabelecimentos comerciais em todo o território nacional;
- Programa Cashback, onde um percentual das suas compras retorna em crédito para você;
- Descontos e vantagens em uma rede com mais de 5.******* farmácias em todo o Brasil;
Conforme solicitado,já foi efetuado o cancelamento do clube de benefícios, assim como foi estornado o valor diretamente no seu cartão de crédito.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos e estamos a disposição.
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 14:51
ainda não estornaram os outros 40 reais da fatura passada e dessa fatura não me foi creditada.
quero extorno imediato via pix dos meus R$80,00
Réplica da empresa
13/04/2024 às 14:52
Poderia nos repassar sua chave PIX, para estorno do valor?
Neste formato, dai cancelaremos o estorno do valor no cartão de crédito.
Réplica da empresa
13/04/2024 às 14:54
Boa tarde!
Favor enviar sua chave PIX para estorno do valor através de depósito na sua conta.
Neste formato dai retiraremos o estorno do valor diretamente no seu cartão.
Obrigado e no aguardo dos dados.
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 14:54
*******
banco inter
Réplica da empresa
13/04/2024 às 14:57
Boa tarde!
Acabamos de efetuar o estorno do valor, através de depósito via PIX, pela *******.
Favor verificar se o valor foi creditado corretamente na sua conta.
Pedimos novamente desculpas pelo inconveniente, e nos colocamos a disposição em caso de eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 15:04
Só para fins de esclarecimento.
Na minha fatura de Março de ******* foi me entregue uma fatura com dois valores desconhecidos a minha autorização. Um de R$40,50 e outro de R$40,00.
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 15:05
No mês de abriu foi apenas creditado o Valor de R$40,50. ficando pendentes R$40,00 e esse mês fui cobrado novamente, mesmo solicitando cancelamento. Eu não autorizo seus serviços. Espero que tenha sido a ultima vez, por favor.