Cobrança de serviço não solicitado e uso indevido de dados pessoais por empresa de assistência 24h
Respondida
Sorocaba - SP
02/06/2026 às 13:45
ID: 250347583
EStou recebendo ligações repetidas vezes já tem mais de um mês dessa empresa e em elgumas delas se passando por atendentes da Distribuidora de energia elétrica. Hoje estavam tentando confirmar maus dados e percebi que o objetivo era fazer uma adesão sem o meu consentimento a serviços de assistencia 24h. Quero que retirem meu contato do cadastro de vocês e quero deixar mais uma vez claro que não tenho interesse nessa contratação. Também deveriam informar como conseguem acesso ao cadastro das pessoas que vocês entram em contato, inclusive sabendo de que distribuidor de energia a pessoa abordada é cliente. É bizarro que isso ainda esteja acontecendo dado o número de reclamações neste canal e o tempo me que isso já ocorre!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:41
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. No momento, não localizamos o seu cadastro em nosso sistema.
Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor a situação, entraremos em contato com você através do E-mail informado em seu cadastro.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Assisty