Cobrança indevida após contato telefônico não solicitado
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 16:29
ID: 254195043
Acabo de receber uma ligação de vcs dizendo que seu eu precisasse de algum serviço de manutenção que eu ligasse para *****
EU NAO CONTRATEI NADA, NAO VOU PAGAR NADA
FUI CLARA?
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:38
Prezada Adriana.
Nós da Assisty zelamos pela excelência na prestação dos serviços emergenciais para casa e carro aos nossos clientes, motivo pelo qual desde já agradecemos o contato.
Pedimos desculpas pela demora em responder à senhora. Houve alguns problemas internos que ocasionaram esse atraso, mas a situação já foi resolvida.
Verificando em nossos sistemas, localizamos o contato realizado no 17/07/2026, tendo identificado que este não gerou a confirmação de adesão aos nossos produtos e, consequentemente não irá gerar qualquer cobrança.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Atenciosamente
Assisty
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 12:37
Eu voltei a ser incomodada no meu telefone residencial
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 12:38
voltei a ser incomodada pelo telefone residencial em 23/07/2026
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:26
Pararam mas ta errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5