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Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/06/2021 às 17:45

ID: 125936383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei nessa assistência para saber se consertavam TV Led do modelo AOC fui informado que sim, me perguntaram se estava na garantia e informei que não, essa assistência inclusive é autorizada.
Resolvi então levar a TV para a assistência, ele ligou, verificou o defeito, e quando eu disse que deixaria para o orçamento ele me informa que se caso eu recusasse o orçamento seria cobrado uma taxa de R$50,00 reais. A autorizada tem todo o direito de cobrar o serviço, agora ele tem o dever de informar isso a quem ligar, tive todo um trabalho de tirar a TV da parede, colocar no carro, levar até o local, para ser informado só lá, um absurdo.
Tenho certeza que 99% das pessoas que, sendo informados dessa cobrança não levariam a TV lá, porque praticamente nenhuma assistência cobra orçamento, esse tipo de prática parece proposital uma vez que o produto estando lá, muitas pessoas vão acabar por deixar, devido a dificuldade de ficar transportando o produto, que é grande e frágil.