Zurich Seguros Cobrança de serviço de reparo de fritadeira elétrica em local distante.
Resolvido
Curitiba - PR
20/08/2026 às 09:40
ID: 256937003
Acionei o seguro da Zurich e o rapaz que me atendeu disse que viriam em casa para buscar a fritadeira elétrica para realizar o reparo. Que assistência técnica entraria em contato. Porém, hoje, eu soube que tenho que ir até o Alto Boqueirão se quiser que minha fritadeira elétrica seja arrumada. É um absurdo!Eu moro no Santa Cândida. Paguei 152 de seguro e 499 a fritadeira. O mínimo que a Zurich e essa empresa poderiam fazer, é ter uma assistência mais próxima, mais ao Centro de Curitiba
Aliás, ficam em Minas Gerais, como vão saber de distância.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:14
Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por todo o transtorno causado durante o atendimento.
Já entramos em contato com a Sra. para alinhar a situação e dar continuidade ao atendimento. Conforme combinado, vamos providenciar o recolhimento da fritadeira elétrica, para que o produto seja encaminhado à nossa equipe técnica e passe por uma análise detalhada, a fim de identificarmos a melhor solução para o caso.
Reforçamos que vamos acompanhar o atendimento de perto até a sua conclusão, mantendo a Sra. informada sobre cada atualização e etapa do processo.
Estamos comprometidos em solucionar a situação da melhor forma possível e esperamos restabelecer a sua confiança em nosso atendimento. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Assistprime.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:17
Agradeço muitíssimo. E, aguardo o reparo e a busca do técnico hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8