Atendimento Grosseiro e Insistente em Venda de Assistência Residencial

Resolvido
Recife - PE
26/03/2026 às 13:38
ID: 244405585
Recebi uma ligação dessa empresa oferece serviços de assistência residencial, informando alguns dados meus. A pessoa que ligou foi [Editado pelo Reclame Aqui], não explicou que se tratava de um seguro/assistência e ficou insistindo na continuação do contato mesmo apos eu informar categoricamente que não tinha o menor interesse. Não desejo mais receber contato desta empresa, repito, não tenho interesse nos seus serviços. O atendimento de venda de vocês precisa melhorar e muito. Não explicam nada, vão empurrando guela a baixo e o tom praticado pela vendedora foi péssimo.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:25
Boa tarde.
Nós da Assisty24h zelamos pela excelência na prestação dos serviços emergenciais para casa e carro aos nossos clientes, motivo pelo qual desde já agradecemos por nos oferecer o feedback através deste site.
Informamos inicialmente que, a empresa possuí banco de dados que foi enriquecido e aprimorado ao longo dos anos, e que sempre solicitamos autorização do consumidor para acessar esses dados, sendo que sem a autorização do consumidor em linha o atendente, nem nenhuma outra pessoa terá acesso aos dados, informamos ainda que tomamos todas as medidas de segurança e sigilo de dados, bem como, exclusão dos dados quando não necessários ou solicitado, mantendo em seu banco de dados apenas informações de nossos clientes.
Verificando em nossos sistemas, localizamos o contato realizado, tendo identificado que o mesmo não gerou a confirmação de adesão aos nossos produtos e, consequentemente, não irá gerar qualquer cobrança.
Conforme sua solicitação, informamos que seu número de telefone foi bloqueado em nossa base de contatos, garantindo que novas ligações não serão realizadas.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:44
A empresa entrou em contato se desculpando e confirmando que não houve adesão ao serviço ofertado pela central de vendas.
Espero que não me liguem novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4