Cobrança Indevida de Serviço Não Contratado - Assisty 24h na Fatura de Energia RGE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taquaruçu do Sul - RS

22/03/2026 às 12:06

ID: 243973065

Estou recebendo mensalmente a cobraça de 44,90 da Assisty 24h na minha fatura de energia ***** da RGE onde em nenhum momento contratei serviço algum. Solicito o cancelamento imediato e reembolso de todo o valor cobrado de forma indevida.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 09:38

Bom dia,


Nós, da Assisty24h, prezamos pela excelência na prestação de serviços emergenciais para residência e automóvel, motivo pelo qual agradecemos o seu contato.


Conforme solicitado, informamos que o cancelamento das cobranças já foi devidamente realizado em nossa base de dados, encerrando, assim, quaisquer cobranças futuras.


Para darmos continuidade às tratativas referentes ao seu atendimento, entraremos em contato por meio do nosso canal oficial no WhatsApp. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.


Atenciosamente,
Equipe Assisty24h

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 15:26

Suspenderam a cobrança e restituíram o valor cobrado de forma indevida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7