Cobrança indevida de serviço não contratado na fatura de luz por 20 meses
Respondida
Joinville - SC
17/08/2026 às 13:12
ID: 256657567
Cobrança indevida - serviço não contratado.
Por 20 meses, cobraram indevidamente o valor de R$ 44,90 na fatura de luz do meu avô. Solicito reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:59
Olá!
Conforme as tratativas realizadas por meio de mensagens privadas, prestamos os esclarecimentos referentes à sua manifestação e apresentamos a conclusão da análise realizada pela empresa.
Nosso compromisso é conduzir cada atendimento com transparência, respeito e atenção às particularidades de cada caso, sempre buscando a melhor solução possível e preservando a segurança e a confidencialidade das informações de nossos clientes.
Caso ainda permaneça alguma dúvida, ou seja, necessário qualquer suporte adicional, nossa equipe permanecerá à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nossos canais oficiais.
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e seguimos à disposição sempre que necessário.
* SAC 24 horas: 0800 717 7747
* Central de Vendas (segunda a sexta-feira, das 9h às 17h): 0800 858 8008
* E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Assisty!