Cobrança indevida de serviços não autorizados pela Assisty na conta de energia
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:59
ID: 253590083
Hoje, 10/07/2026 recebi uma ligação da Assisty oferecendo um pacote de beneficios p/consertos domésticos em geral. Informaram o telefone *****para contato e solicitação de técnico 24hs. Tinha os dados da minha conta de energia, *****, perguntaram se era o titular, pediram os 3 primeiros digitos do CPF para confirmação, não falei e perguntei se tinha valor mensal: sim. CR$ 49,00 ao mês na conta da energia (Sou de São Paulo, Enel, antiga Eletropaulo). Essa empresa a confirmação, onde neguei veementemente , mas nada como uma edição ou IA, para fazer converter em aceitação. NÃO AUTORIZO ESSA EMPRESA E EFETUAR DESCONTO DE "SERVIÇOS" NA MINHA CONTA DA ENEL, DECLARO QUE NÃO QUERO". Lendo os comentários do "Reclame aqui", vi que isso ocorreu com mais pessoas. Essa reclamação é uma PREVENÇÃO !
Devo entrar em contato com a Anel??
Agradeço ***** !
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:00
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