Cobrança Indevida de Valor Adicional na Conta de Energia CPFL - Solicitação de Cancelamento e Devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Rio Pardo - SP

12/06/2026 às 01:14

ID: 251190093

Já não é fácil pagar conta de energia ainda vem essa cobrança no valor ***** eu autorizei nem sabia que existia exijo o cancelamento imediato e devolução do meu dinheiro
CPF *****
*****
Conta de energia CPFL
Como a CPFL autorizar um absurdo desse

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:31

Bom dia,


Nós, da Assisty, prezamos pela excelência na prestação de serviços emergenciais para residência e automóvel, motivo pelo qual agradecemos o seu contato.


Conforme solicitado, informamos que o cancelamento das cobranças já foi devidamente realizado em nossa base de dados, encerrando, assim, quaisquer cobranças futuras.


Para darmos continuidade às tratativas referentes ao seu atendimento, entraremos em contato por meio do nosso canal oficial E-mail. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.


Atenciosamente,
Equipe Assisty

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:37

Foi cancelado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5