Cobrança indevida na conta de luz e solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

19/08/2025 às 09:26

ID: 224850269

Cobrança indevida na minha conta de luz, quero meu dinheiro de volta paguei duas contas que tinha R$44.90 em cada dessa coisa que nem pedi, achei que a conta tinha aumentado fui conferir tinha isso para pagar.

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Resposta da empresa

19/08/2025 às 13:14

Prezada Roberta.

Nós da Assisty24h zelamos pela excelência na prestação dos serviços emergenciais para casa e carro aos nossos clientes, motivo pelo qual agradecemos o contato.

Conforme solicitado, informamos que já foi realizado o cancelamento das cobranças em nossa base de dados, encerrando as cobranças futuras.

Para que possamos dar prosseguimento as tratativas referente a seu pedido de ressarcimento, pedimos a gentileza de entrar em contato através do e-mail ******* .

Reforçamos nosso compromisso com o melhor atendimento e nos colocamos a disposição para sanar eventuais dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente
Assisty24h

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 15:05

Foi resolvido e feita a devolução do meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9