Cobrança indevida recorrente na conta de energia de serviço não contratado
Respondida
Remanso - BA
18/08/2026 às 07:50
ID: 256727633
Vim relatar o que vem ocorrendo com minha mãe há alguns meses, ela já ligou outras vezes e pediu pra retirar o que ela não contratou e entrou na conta de energia dela, Todo mês é cobrado um valor de 44,90, e quando ela liga a atendente fala que vai cancelar e ressarcir os valores pagos, e isso não acontece.
Na Coelba ela já reclamou, e falaram que não é com eles, que somente essa empresa pode fazer o cancelamento.
Aguardamos o retorno o quanto antes.
São meses pagando um valor de algo que ela não contratou.
Caso não seja resolvido, estarei entrando com advogado para está resolvendo a situação.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:18
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