Cobrança recorrente de seguro não solicitado após cancelamento e reembolso.
Não respondida
Recife - PE
21/08/2026 às 17:25
ID: 257075821
Bom, no começo de Agosto chegou minha fatura de energia com a cobrança de 44,90 um seguro da empresa Assisty. Liguei pedi o cancelamento, abri reclamação no reclame aqui e o valor que paguei foi reembolsado. Achei que o problema estaria resolvido.
Mas hoje chegou outra fatura de energia com a mesma cobrança de 44,90 da mesma empresa. Liguei novamente e a atendente disse não saber o que ocorreu porque o cancelamento é realizado na hora. Mas pelo visto 20 dias depois esqueceram de avisar a Neoenergia PE que tinham colocado um seguro indevido na minha conta e que não era para realizar a cobrança.
Enfim, estou novamente sinalizando que não tenho interesse no seguro, eu nunca solicitei, a única coisa que solicito é o cancelamento definitivo e um novo reembolso do valor que irei pagar e enviarei o comprovante.
Seguem os protocolos:
Protocolo Assisty: *****
Protocolo Assisty *****