Telemarketing Receptivo Insatisfatório: Atendimento Rude e Insistente da Atendente *****

Respondida
Avaré - SP
14/05/2026 às 15:42
ID: 248664105
Recebi uma ligação em ***** às ***** de uma atendente chamada *****, quando ela começou a explicar do que se tratava eu simplesmente falei que já possuía esse tipo de serviço, ela me cortou dizendo que eu nem sabia do que se tratava e continuou falando, eu informei que tinha seguro que cobria todos os serviços que ela estava me detalhando, ela continuou insistindo e eu precisava desligar o celular, afinal estava em horário de trabalho, quando agradeci e desejei boa tarde ela simplesmente me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e desligou sem que eu pudesse responder, todas as ligações que recebo são gravadas por medidas de segurança, então coloco à disposição caso a empresa se interesse em resolver minha insatisfação e dar um treinamento adequado aos colaboradores. Isso está muito longe de ser um telemarketing receptivo.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:31
Boa tarde, Roselin.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Esse tipo de abordagem não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já entramos em contato por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e tratar a situação da melhor forma possível.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para análise interna e reorientação da colaboradora mencionada, pois prezamos por um atendimento respeitoso, transparente e cordial em todos os contatos realizados.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Assisty24h