Assistencia tecnica lamentavel

Question

Faz aproximadamente 2 anos que a empresa Felgueiras instalou o meu piso de assoalho em Ipe. Na instalação, o servico foi muito mal feito, o meu piso empenou inteiro e tiveram que lixar a madeira (me entregaram uma madeira que nao estava totalmente seca pelo que me disseram na epoca). Quando aplicaram o acabamento, novamente erraram, e lixaram o meu piso pela segunda vez. Por causa desse transtorno, a minha madeira ficou fragil, e agora com apenas dois anos de uso, estou com um assoalho quebrado na minha sala. Estou tentando amigavelmente e com muita paciência resolver com a Tania, mas apos 2 semanas de nao obter retorno, resolvi reclamar. E realmente uma falta de respeito e consideração o tipo de atendimento que estou recebendo, especialmente porque esse produto tem garantia.